Você receberá suporte proativo e individual em todas as situações. Uma mensagem de erro no seu veículo, a próxima revisão, uma avaria ou acidente – oferecemos a melhor solução para o seu BMW. Então relaxe e aproveite os benefícios do Serviço BMW Proactive Care.
BENEFÍCIOS
SEUS BENEFÍCIOS COM O SERVIÇO PROACTIVE CARE.
Proativo.
Conveniente.
Transparente.
Profissional.
Serviço Gratuito.
REQUISITOS
O QUE VOCÊ PRECISA.
Seu checklist para serviços Proactive Care:
- Conta BMW ConnectedDrive ativa para o seu BMW.
- O seu veículo é associado a uma identidade BMW ID, também no aplicativo My BMW ou no portal My BMW.
- Seus dados pessoais registrados sob a sua BMW ID, com o seu número de telefone atual, endereço de e-mail e concessionária BMW preferida.
Para que possamos entrar em contato com você, concorde com a Política de Privacidade do veículo e com a comunicação da sua concessionária BMW ou da BMW AG. Para tornar o contato ainda mais fácil, basta ativar as notificações push no aplicativo My BMW.
COMO
COMO FUNCIONA.
Sensores no veículo detectam a necessidade de manutenção ou possíveis falhas de funcionamento numa fase inicial e transmitem-nas à BMW. Entraremos em contato com você de forma proativa através do My BMW App, por e-mail ou diretamente no veículo. Em casos urgentes, você receberá um telefonema.
PROACTIVE CARE TODOS OS DIAS.
SUPORTE BMW TODOS OS DIAS.
Pessoas muito ocupadas podem ocasionalmente esquecer o seu serviço de rotina. Vamos lembrá-lo! Se for necessário um serviço de freio, você receberá uma notificação nossa, para que possa agendar um serviço conforme sua conveniência. Se o seu carro quebrar, ou se você se envolver em um acidente, terá a assistência rápida dos especialistas da nossa equipe de assistência rodoviária BMW Roadside Assistance.
Entrando em contato.
Entraremos em contato com você através do My BMW App, por e-mail ou enviaremos uma mensagem diretamente para o seu veículo. Em casos urgentes, você receberá um telefonema.
Consulta de serviço.
Sugeriremos datas disponíveis e você decide quando deseja vir para um serviço.
Status.
Então, você entregou seu veículo na oficina? Manteremos você atualizado sobre o andamento do serviço e o custo.
Entrega ou retirada.
Sem tempo para entregar ou retirar seu veículo? Nós cuidaremos disso – iremos retirá-lo em sua casa, se desejar, e devolvê-lo após a manutenção.
ROADSIDE ASSISTANCE.
Nossa promessa de serviço em cada situação: Somos proativos e estaremos ao seu lado em caso de acidente ou avaria. 24 horas por dia, 365 dias por ano – durante toda a vida útil do seu veículo.
SERVIÇO DE FREIOS BMW.
Os sensores do seu veículo informaram que seus freios precisam de manutenção? Verificaremos o sistema de freios, incluindo discos de freio, pastilhas e fluido de freio, e nos certificaremos de que tudo esteja reparado e em bom estado de funcionamento.
MY BMW APP.
É fácil começar no mundo do Serviço BMW com o Proactive Care. O aplicativo My BMW informa-o quando um serviço é devido, o custo provável e o progresso do serviço. Quer pretenda verificar o fluido dos freios ou marcar uma consulta de reparo online: o My BMW App é a ligação digital entre seu BMW e nossos serviços.
PERGUNTAS FREQUENTES
MAIS SERVIÇOS BMW.
"Relax. Nós cuidamos." – Você encontrará esse compromisso em todos os serviços BMW, que estamos continuamente melhorando e desenvolvendo para você.
BMW Service Inclusive.
Diga adeus aos custos recorrentes de manutenção: Descubra ofertas personalizadas para serviços de manutenção de longo prazo a um preço fixo.
Serviços de Manutenção BMW Value Service.
Descubra nossas atraentes ofertas para modelos BMW com cinco anos ou mais.
Serviços BMW.
Parta sem preocupações – é fácil com os nossos serviços individuais, especialmente adaptados ao seu modelo BMW e às suas necessidades.